Nel corso degli ultimi anni gli interventi in ambito sociale destinati al sostentamento dei nuclei familiari o delle persone in particolare stato di bisogno, hanno registrato i primi evidenti segni di un trend espressione del passaggio da un sistema basato sull’erogazione diretta di denaro ad uno che intende sfruttare appieno quanto previsto dalla Legge 328/00 preferendo la distribuzione di titoli sostitutivi – i cd. Buoni Servizio o Voucher Sociali – emessi da operatori professionali che vantano uno specifico know-how nell’allestimento di reti di affiliati (in questo caso i Punti di Servizio Accreditati) presso i quali viene garantita l’utilizzabilità dei Voucher stessi a valere quali titoli per acquistare prodotti o servizi rientranti nell’ambito dei progetti di Welfare.
Le esigenze di sicurezza connesse all’emissione, alla distribuzione ed al rimborso di questa categoria di titoli (i Buoni Servizio) sono, come è facile immaginare, molto forti, specie se si considera che i “tagli” di questi Voucher possono essere anche pari ad alcune decine di euro per singolo titolo emesso. La soluzione più classica, quella di un Voucher Sociale cartaceo si presta ad evidenti possibili tentativi di contraffazione e di commercializzazione che non assicurano un monitoraggio effettivo della spesa pubblica e quindi non danno alcuna reale garanzia di essere tutti utilizzati per le finalità sociali loro proprie e per il conseguimento delle quali sono stati acquistati dall’Ente pubblico erogatore e da questo distribuiti ai Beneficiari dei piani di intervento sociale.Per soddisfare appieno queste esigenze indefettibili sovviene una tecnologia ormai ampiamente consolidata consistente nell’impiego di una Smart Card: una carta dotata di microchip delle dimensioni di una comune carta di credito nella cui memoria è possibile registrare tutti i dati necessari per garantire l’accesso ai servizi che si intendono garantire assicurando all’Ente erogatore una tassativa verifica dell’andamento dei flussi imputabili al capitolo di spesa destinato a dare attuazione ai piani di Welfare. RistoChef è il leader italiano nel segmento Smart Card applicato alla gestione di servizi sostitutivi di mensa (Buoni Pasto) e sulla base di questo concept tradizionale ha studiato e realizzato ALLRight Welfare Card, un’innovativa e versatile soluzione dedicata ai Voucher Sociali, frutto di un’esperienza ormai decennale nella gestione di transazioni elettroniche connesse alla prestazione di servizi sostitutivi di mensa (oltre 35.000 Smart Card emesse per oltre 3,5 milioni di Buoni Pasto Elettronici gestiti annualmente). Il medesimo know-how e la stessa architettura del sistema informatico di supporto sono stati applicati alla gestione dei Voucher Sociali che possono così sfruttare tutte le performance assicurate dall’impiego di una pratica Smart Card. I Beneficiari vengono muniti di una Card nominativa, ricaricabile automaticamente sulla base degli importi e delle specifiche di servizio che sono in tal modo disegnate in base al profilo personale di ciascun Beneficiario; la Card permette il trasferimento automatico delle informazioni tutelando la privacy del possessore, attribuendo all’Ente una completa possibilità di monitoraggio e controllo dell’esecuzione dei servizi sociali. Le strutture autorizzate all’erogazione delle prestazioni socio-assistenziali (i Punti di Servizio Accreditati) vengono dotate di un POS che dialoga con la Smart Card, beneficiano della contabilizzazione automatica delle transazioni e di un’immediata e certa identificazione dei beni acquistabili o dei servizi o fruibili dal Beneficiario titolare della Card stessa. L’Ente è in costante collegamento con il sistema, potendo verificare direttamente online l’andamento delle transazioni, interrogando il sistema mediante il semplice richiamo del numero seriale delle Card, o dei nominativi dei Beneficiario o anche delle categorie merceologiche dei Punti di Servizio Accreditati dei quali si voglia verificare l’andamento della gestione rispetto alle finalità sociali del servizio. Il front-end di RistoChef dialoga con i singoli POS e le singole Smart Card, contabilizzando le transazioni e generando report e statistiche necessarie alla verifica del rispetto della disciplina del servizio. ALLRight Welfare Card è uno strumento moderno, funzionale ed economico, perché in grado di assicurare un elevato livello di controllo e di efficacia della spesa destinata ai servizi di Welfare, favorendo l’economicità dell’azione amministrativa senza compromessi sul piano qualitativo: ALLRight Welfare Card è, altresì, particolarmente indicata nei casi di assistenza domiciliare, nei quali è importante rilevare e monitorare anche la durata delle prestazioni effettuate da cargiver e badanti. Uno strumento unico che rende possibili una pluralità di applicazioni e che per la sua “scalabilità ” consente di estendere il suo utilizzo anche mediante agevoli link con sistemi diversi (si pensi alla funzionalità in termini di Carta Nazionale dei Servizi e quindi all’accesso ai servizi comunali come l’anagrafe, le biblioteche, gli asili nidi ed il trasporto urbano). Non ultima è, infine, la valenza positiva insita nell’impiego di uno strumento modernissimo, tecnologicamente avanzato che, come tale, ha positive ricadute in termini di immagine sia per l’Ente che lo adotta che per il Beneficiario che lo utilizza, per il quale l’inserimento sociale, anche tramite il possesso e l’utilizzazione di uno strumento all’avanguardia, non sono aspetti di secondaria importanza.