Startup: arriva la Netflix delle estensioni di garanzia

Fixxy chiude il primo round di finanziamenti e punta a diventare il riferimento europeo per le estensioni di garanzia tech. Digital-first, flessibile, D2C: la startup italiana nasce per risolvere un mercato maturo ma inefficiente da oltre 45 anni

Milano, 13 luglio 2025 – Si chiama Fixxy (www.myfixxy.com) la nuova startup italiana che nasce con l’obiettivo di reinventare il settore delle estensioni di garanzia (EG) per dispositivi elettronici personali. Un’industria da oltre 120 miliardi di euro a livello globale, ancora oggi dominata da modelli legacy, distribuzione retail e customer journey obsoleti.

Con un modello Direct-to-Consumer, flessibile e 100% digitale, Fixxy propone abbonamenti mensili low-cost, attivabili in qualsiasi momento anche su dispositivi già in uso. Attraverso la propria piattaforma, il cliente può scegliere le coperture, modificarle, sospenderle o estenderle in base alle esigenze personali, in pieno stile “Netflix”.

Tra i principali vantaggi:

• Disintermediazione totale: niente più rivenditori né pacchetti preconfezionati
• AI e UX semplificata: gestione autonoma del sinistro e diagnosi smart
• Pricing mensile chiaro: a partire da 2,49€/mese, senza anticipi pluriennali

Come funziona

Con Fixxy bastano pochi passaggi: si accede al sito o all’app, si seleziona il proprio dispositivo e si sceglie il proprio profilo personalizzato di protezione, in base alle proprie abitudini e necessità.

Tutto è personalizzabile e modificabile in qualsiasi momento, proprio come un abbonamento streaming. In caso di problema, Fixxy attiva un percorso di assistenza digitale tramite intelligenza artificiale, che guida l’utente fino alla riparazione, in modo semplice e veloce.

L’utente ha così la possibilità di attivare la propria copertura per guasti, malfunzionamenti e danni accidentali, riparabili presso il Fixxy Point di prossimità. In base alle esigenze è possibile aggiungere anche i danni estetici, la possibilità di spedire il device (invece di portarlo fisicamente nel Point), etc.

Una questione di valori

Fixxy nasce per semplificare, rendere accessibile e dare libertà di scelta a chi ogni giorno affida alla tecnologia parti importanti della propria vita. È una piattaforma che mette al centro le persone, con un approccio etico, sostenibile e trasparente: niente più vincoli pluriennali, clausole nascoste o costi gonfiati.

Un’opportunità da scalare

In Italia il mercato delle EG (Estensioni di Garanzia) consumer vale 1 miliardo di euro, ma l’esperienza utente è spesso deludente: call center generalisti, prezzi gonfiati e contratti immodificabili. Fixxy intercetta l’esigenza di un’offerta più agile, diretta e customer-first, in linea con i nuovi trend dell’insurtech.

Fixxy ha già raccolto un round pre-seed da 1.800.000€, con investitori italiani e internazionali attivi nel fintech e consumer tech (tra gli altri, Invitalia e Medio Credito Centrale). Il team fondatore è composto da profili senior con esperienza specifica nel settore delle estensioni di garanzia e assistenza e nelle startup.

Nell’Advisory Board, sono presenti top manager da Microsoft, Netflix, Poste, Università Bocconi e uno studio legale leader in Italia.

Il CEO Lionello Guelfi ha alle spalle 20 anni di esperienza internazionale, incluso il lancio di HomeServe Italia, scale up tramite crescita organica e M&A, e una exit di successo.

Fixxy è pronta a scalare sia in ambito geografico su specifici mercati europei, sia ampliando le categorie merceologiche gestite, sia introducendo nuovi servizi dedicati alle PMI.

“Il settore delle estensioni di garanzia è rimasto fermo per decenni: rigido, costoso e profondamente intermediato – afferma Lionello Guelfi, CEO e Founder – Con Fixxy vogliamo cambiare le regole, portando un modello digitale, diretto e flessibile, costruito attorno all’utente. È una sfida industriale, non solo tecnologica: crediamo che l’unico modo per innovare davvero sia rimettere le persone al centro, offrendo valore reale e un’esperienza degna del 2025. E siamo pronti a scalare.”

Per tutte le altre informazioni è disponibile il sito internet www.myfixxy.com.

 

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