Internet e acquisti sicuri
Dalla Camera di Commercio di Milano le regole base per acquistare in Rete in tutta sicurezza. Prima tra tutte, comprare solo se il sito è sicuro: è importante perciò prestare particolare attenzione a certificazioni, codici di condotta e loghi che i siti web espongono come segno distintivo.
Il sito deve chiarire che tipo di misure di sicurezza adotta per la transazione economica con un’apposita simbologia. Il venditore deve dare conferma e ricevuta dell’ordine, indicando tempi e eventuali costi di consegna, possibilità di recesso (solo se previsto).
Prima dell’acquisto bisogna sempre visionare il contratto che il fornitore deve rendere disponibile a titolo informativo.
In caso di controversie poi la Camera Arbitrale di Milano mette a disposizione il servizio RisolviOnline che offre la soluzione alle controversie commerciali via e-mail o via chat. Per le controversie che coinvolgono i consumatori inoltre la procedura è completamente gratuita se la domanda è depositata entro il 30 giugno 2007.
