Il consumatore apre una finestra sull’energia
L’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas spiega ai cittadini cosa cambia dopo la nuova liberalizzazione in materia energetica, aprendo la “Finestra del Consumatore”, uno spazio on line dedicato al tema dopo che il 1° luglio 2007 ha segnato la completa apertura dei mercati alla concorrenza.
Sul sito è possibile trovare utili informazioni per scelte sempre più consapevoli. La pagina è organizzata in domande e risposte che offrono un percorso guidato, anche attraverso l’uso di fumetti, alle informazioni essenziali come per esempio i consumi, le soluzioni biorarie, la scheda di confronto prezzi.
Due le modalità di navigazione, una per macro settore – elettricità e gas – e una per argomenti, un “Come fare per…. Come funziona…” dove trovare risposte a temi che vanno dai “Contratti e forniture” ai “Diritti”, ai “Prezzi e tariffe”. A completare l’home page, il link per scaricare la guida cartacea “Energia Semplice” e l’indicazione del numero verde sulle liberalizzazioni. Pensato come uno strumento per tutti, il nuovo portale è stato progettato e realizzato garantendo i più alti criteri di accessibilità e usabilità per tutte le categorie di consumatori.
