Cellulari/2. I commenti dei consumatori all'appello dell'Antitrust
“Soddisfazione” è stata espressa dalle associazioni dei consumatori nei confronti dell’appello dell’Antitrust alle aziende di telefonia mobile, affinché garantiscano la portabilità del numero e il riconoscimento del credito residuo.
“La nota dellAntitrust conforta le nostre tesi circa la vessatorietà della modifica unilaterale ed è giusto anche mettere al corrente il Ministro Bersani”. È questo il commento del presidente dellAdoc, Carlo Pileri, secondo il quale le liberalizzazioni non devono rischiare di divenire la sponda per il peggioramento delle condizioni tariffarie o di servizio rispetto al passato. “La speranza è che il pronunciamento dellAutorità per le comunicazioni sia chiarificatore e sanzionatorio laddove si ravvisino scorrettezze ai danni degli utenti”
“Il pronunciamento dell’Autorità - affermano Adusbef e Federconsumatori - corrisponde alla denuncia che abbiamo fatto quando Wind decise di modificare unilateralmente i contratti in essere, con lo scopo di rispondere alla perdita dovuta alla cancellazione dei costi di ricarica”. Questo pronunciamento - si legge in una nota - non solo considera vessatoria qualsiasi causa di unilateralità nel cambio dei contratti, ma riconferma il diritto della portabilità, esigibile sempre e comunque dal cittadino.
Bravo il Garante a bacchettare i gestori telefonici, ma non basta - afferma il presidente Codacons, Carlo Rienzi - prevedere la portabilità del proprio numero”. Secondo l’associazione le variazioni contrattuali comunicate via sms sono nulle e quindi lAutorità dovrebbe imporre alle aziende linefficacia delle variazioni e obbligarle ad applicare le precedenti tariffe fino a quando le modifiche non saranno comunicate a norma di legge.
Anche il Movimento difesa del cittadino si dice “lieto” che l’Antitrust richiami gli operatori di telefonia mobile a un maggior rispetto dei diritti degli utenti e delle regole della concorrenza. “Sulla questione - sottolinea Francesco Luongo, responsabile del Dipartimento Tlc dell’associazione - avevamo già inviato una segnalazione all’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, che ha aperto istruttorie formali nei confronti di Wind, ma la cui reazione di fronte agli abusi si sta dimostrando ancora una volta lenta e farraginosa”.
