Boccioli M. per TWT TEAM: CLIMA AZIENDALE E BENESSERE ORGANIZZATIVO
Oggi si sente molto parlare di Benessere Organizzativo, di “Clima Aziendale”, di processi di accrescimento della soddisfazione lavorativa dei dipendenti e di armonia per un miglioramento della qualità interna. Si sta cercando di sensibilizzare sempre più le Imprese riguardo all’importanza di questi elementi e quindi di favorire l’attuazione di strategie di Marketing Interno. L’obiettivo è quello di rendere operativa una politica aziendale che abbia tra i suoi presupposti quello di implementare attività mirate a comunicare con tutti i dipendenti, formarli e motivarli affinché, con il loro comportamento, possano influire significativamente sullo sviluppo dell’efficienza, del rendimento, della produttività dell’ organizzazione in cui operano e incidere in maniera rilevante sulla riduzione dei costi.
Il “Clima Aziendale”, si riferisce al benessere che i dipendenti percepiscono all’interno del contesto lavorativo. Chi si occupa di Gestione delle Risorse Umane sa che i dipendenti e i collaboratori sono la risorsa più importante dell’azienda, da essi dipende il successo e lo sviluppo dell’organizzazione di cui sono parte. Per essere efficiente, efficace e produttiva un’organizzazione deve avere come obiettivo prioritario quello di promuovere e sostenere un opportuno livello di benessere fisico e psicologico di tutto il personale. Un buon Clima e un diffuso benessere organizzativo possono determinare in modo significativo il rendimento, la produttività, l’efficienza, oltre che favorire l’armonia interna di un’azienda. In seguito allo sviluppo della tecnologia, della competitività, della flessibilità del mercato, oggi le organizzazioni sono interessate da profondi cambiamenti. L’apertura di questi nuovi scenari richiede alle aziende di correggere il modo di operare e di agire che si è fossilizzato nel corso degli anni: diventa fondamentale la promozione e lo sviluppo delle risorse umane, del loro valore, del senso di appartenenza con l’azienda, del coinvolgimento dei dipendenti e, non ultimo, azioni di Marketing Interno, rivolte alla promozione e monitoraggio del benessere organizzativo. Si può affermare che i dipendenti sono i protagonisti effettivi della crescita e dello sviluppo delle Imprese: se si chiede loro di esprimere una professionalità e competenze sempre maggiori, per soddisfare al meglio le richieste dei clienti, allo stesso tempo, l’azienda, si deve impegnare a creare le giuste condizioni affinché vengano promosse e incrementate la partecipazione, il coinvolgimento nelle attività e l’aumento del benessere e della motivazione del personale.Inserita in questo contesto evolutivo così complesso, l’Analisi del “Clima Aziendale” offre alla Direzione Manageriale 2 vantaggi diretti:
- incoraggia un percorso di “ascolto” del personale al fine di ottenere il ritratto dello stato organizzativo aziendale colto dai dipendenti, che permette un’analisi profonda su come è vista e sentita l’azienda, mettendo in evidenza, da un lato, i punti di forza dell’organizzazione che dovranno essere conservati e potenziati, dall’altro, le aree critiche di miglioramento e le possibili azioni da implementare per un clima sereno, positivo e motivante;
- consente di acquisire gli Indicatori di Salute positivi e negativi che suggeriscono con precisione e chiarezza le aree problematiche sulle quali intervenire con attività formative e programmi di comunicazione interna per correggere le anomalie emerse.
La definizione delle aree di criticità e la rilevazione dei fabbisogni legati ai dipendenti può essere realizzata attraverso l’uso di strumenti molto efficaci per l’Indagine del Clima Aziendale: ◦ Questionario◦ Focus Group ◦ IntervistaTali strumenti, consentono, di formulare una analisi mirata e di passare successivamente all’implementazione di interventi personalizzati ed efficaci, atti a migliorare il contesto lavorativo e a contribuire alla risoluzione di eventuali crisi e proble
Dott.ssa Monia Boccioli Psicologa Esperta nella Gestionedelle Risorse Umane in AziendaPER INFORMAZIONI ED APPLICAZIONI
